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新手銷售如何尋找潛在客戶?利用CRM客戶軟件開發跟進客戶技巧

發表日期:2023/3/20 0:00:00 文章編輯:雯雯 瀏覽次數:1223

銷售就是要“找對人”和“說對事兒”。如何找到“對的人”,就是對你的產品真正感興趣的人。一個不會尋找商機的銷售,注定無法在銷售這條路上走的長遠。那么對于銷售新人來說,應該如何尋找商機呢?奇之士CRM軟件團隊總結以下三點,希望能對在銷售路上的您有所幫助。

1、深度了解您的產品  

了解產品是做好銷售的第一關,有些人浮于表面,把公司的產品資料多看幾遍就好了就認為深刻理解了,其實則不然。我們要站在客戶的角度來看,您的產品如何去解決客戶的問題,如何適用于不同的行業。比如,您的產品是外呼服務,服務對象是銀行信用卡業務,如果只淺停在撥打電話的相關服務顯然是不夠的,還需要了解銀行的特點、關注點、以及電話征信、電話營銷、客戶關懷、銷戶挽留等。只有掌握了足夠多的知識,才能向客戶展現出你的專業,從而取得客戶的信任。
2、劃定開發客戶,確定重點人群  
深度學習產品之后,您的銷售工作才真正開始,哪些才是重點客戶呢?當然不能胡子眉毛一把抓,要學會分配精力,將客戶范圍縮到越小越好。這時候,你可以列出一個表格去進行客戶分類:
重要客戶:20%的客戶產生80%的銷售業績。
普通客戶:80%的客戶只產生20%的銷售業績
垃圾客戶:這樣的客戶成敗與否,對業績沒有影響,反而浪費自己很大的精力。
如果您有一個CRM客戶管理系統,您可以剛客戶的線索錄入系統,進行分類統計,會更加方便明晰。
3、明確客戶,定點跟進  
預約客戶見面,去跟進拜訪。也可以電話、微信、郵件溝通,方式多樣。
突然拜訪會感覺很突兀,找到能提供給客戶的價值才是重點。
先問自己幾個問題:
我能給客戶帶來什么價值?
客戶目前棘手的問題是什么?
我能給給客戶提供哪些幫助?
注意擺正態度,您是提供幫助的,而非強行推銷。
按照這個邏輯,展開跟進。通過CRM客戶管理系統,您可以實現跟進提醒、跟進內容記錄、日程安排和提醒等內容,功能上對于一線的銷售人員還是非常友好的,用系統將客戶相關的信息記錄下來,快捷方便,而且能最大程度上防止出錯哦!
學會利用CRM客戶軟件會更為您銷售上的利器,系統可以幫您尋找客戶、分配客戶以及進行客戶查重和跟進,每天上班登錄系統查看您一天的客戶安排,井然有序。銷售團隊的領導也可以根據系統進行客戶資源分配、銷售績效的統計等內容。公司老板可以通過系統查看本年度的銷售業績、利潤情況、合同進展等工作。系統按照權限分配井然有序,同時客戶資源儲存在云端,不會因為某個員工的離職而丟失信息。奇之士CRM系統,是中小企業CRM客戶管理系統,設計上功能覆蓋全,好用不貴。不僅支持企業購買,也支持個人購買的CRM系統,感興趣的朋友,可聯系客服咨詢哦!
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