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什么是CRM客戶管理？ 奇之士CRM客戶管理系統(tǒng)介紹

發(fā)表日期：2023/9/16 10:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：812

CRM系統(tǒng)全稱客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CustomerRelationshipManagement），是現(xiàn)代企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售與服務(wù)對接，提高企業(yè)核心競爭力。同時，系統(tǒng)還能維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，增加企業(yè)市場份額，為客戶提供個性化服務(wù)。
什么是CRM客戶系統(tǒng)
奇之士CRM功能模塊介紹 
1、CRM客戶軟件客戶管理模塊
客戶管理模塊包括客戶管理、公海管理、公海管理，包含客戶查重功能，銷售不會反復(fù)跟進(jìn)同一個客戶。客戶資源靈活高效利用，可以分小組管理、個人管理、公海認(rèn)領(lǐng)等多種方式，讓資源“動”起來。
奇之士CRM客戶管理
2、CRM客戶軟件資源共享
日報、月報等銷售報表、客戶資源等實現(xiàn)資源共享。企業(yè)可以根據(jù)銷售人員的銷售報表調(diào)整業(yè)務(wù)策略和銷售策略。通過資源共享，能幫助企業(yè)獲得和管理客戶，提高企業(yè)效率，降低成本，快速提高企業(yè)績效，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
3、CRM客戶軟件合同管理模塊
合同管理模塊包含產(chǎn)品管理、合同錄入、合同查詢、供應(yīng)商管理、發(fā)票管理等內(nèi)容。多維度合同檢索，方便快捷。
奇之士CRM合同分析
4、CRM客戶軟件數(shù)據(jù)分析模塊
您可以根據(jù)用戶權(quán)限瀏覽定制報告和一些圖表，并支持出口供各部門人員查看。CRM可以理圖表功能可以直觀地顯示相關(guān)市場、銷售、客戶服務(wù)等數(shù)據(jù)的發(fā)展和趨勢，讓管理者可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定計劃，實現(xiàn)有據(jù)可查。
奇之士CRM數(shù)據(jù)分析
最終，企業(yè)確定業(yè)務(wù)需求非常重要，可以列出您希望CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決哪些問題，區(qū)分主要和次要需求，一旦確定了相關(guān)需求，可聯(lián)系供應(yīng)商，請售前人員進(jìn)行演示，展示產(chǎn)品的特點和功能，確定CRM系統(tǒng)的部署模式和時間。此外，培訓(xùn)和售后支持服務(wù)也非常重要，以確保每個員工都能輕松使用CRM系統(tǒng)。
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